2) “Değer Odaklı Satış” Eğitimi

Not: Yaptığınız iş değer mi yaratıyor, yoksa değer mi tüketiyor? Bu eğitime katılan satışçılar, değerin ne olduğunu ve nasıl yaratılacağını öğrenirler. Bu nosyona sahip satışçılar, sürdürülebilir satış başarısı elde ederler.

• Eğitim Süresi: 2 gün

• Eğitime Kimler Katılabilir: Satış ve Pazarlama Birimlerinde çalışan; Bireysel, Ticari, Yatırım ve Sigorta satış temsilcileri (Yetkili ya da yetkisiz, satış işiyle uğraşan herkes katılabilir.)

• Eğitimin Amacı: Satış temsilcilerinin doğru iletişim ve satış stratejilerini uygulayarak, müşterilere sundukları danışmanlık hizmetleriyle “Müşteri değeri” yaratarak Kişisel Satış Başarılarını artırmalarına ve çalıştıkları Kurumun Finansal Performansına katkıda bulunmaktır.

• Eğitimin İçeriği: Eğitim içeriği beş temel konuyu kapsamaktadır:

  • Müşteri Değeri nedir ve Nasıl Yaratılır?

  • Değer Yaklaşımları:
    - Fayda yaklaşımı
    - Davranışsal yaklaşım
    - İlişki yaklaşımı

  • Değer Odaklı Satış Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
    - Müşteri değer kültürünün geliştirilmesi

  • Satış Sürecinde Uygulanması Gereken Değer Stratejileri:
    - İlişki stratejisi
    - Ürün stratejisi
    - Müşteri stratejisi
    - Sunum stratejisi

  • Başarılı Bir Satış Performansı için Kişisel Yönetim Stratejileri
    - Zaman yönetimi
    - Hinterland yönetimi
    - Kayıt (takip) yönetimi
    - Stres yönetimi

• Eğitim Uygulaması: Powerpoint sunum ve Role play şeklindedir.

• Eğitim Materyali: Katılımcılara, eğitimi desteklemek amacıyla istedikleri zaman başvurabilecekleri Word dosya eğitim notu verilecektir.

• Eğitimin Faydası: Satış Temsilcileri, eğitim sonunda aşağıdaki kazançları elde edeceklerdir.

  • Satışçılar, “Değer” kavramı ve “Müşteri değeri” nin ne olduğunu,

  • Müşteri değerinin nasıl yaratılacağını ve Değer stratejilerinin nasıl uygulanacağını öğrenecekler.

  • “Değer odaklı satış”ın hem kendileri hem de çalıştıkları kurum için ne kadar önemli olduğunun farkına varacaklar.

  • Müşteri değeri yaratıldığında, satış performanslarının da arttığını görecekler.

  • Satışçılar, “Değer odaklı” çalışmanın sürdürülebilir performans için ne kadar gerekli olduğunun bilincine varacaklar.

  • Müşteri değeri yaratmanın aynı zamanda “Müşteri sadakati” yaratmak olduğunu görecekler.

  • Sonuç olarak, “Müşteri değeri” yaratma kültürünü öğrenmiş ve benimsemiş satışçılar, piyasadaki rakiplerine göre “Rekabet avantajı” elde edecekler ve hem kendileri hem de çalıştıkları kurumun performansında uzun vadeli kalıcı artışlar sağlayacaklardır.

• Eğitimci: Dr. Ferudun Yayman

• Eğitimci Notu: İyi bir satışçı, değer yaratmanın önemini ve avantajını bilir.